多达 表现最好的 内容营销人员在他们的活动中采用了这种有针对性的方法,从而带来了比他们之前意识到的更高的营销投资回报率。 内容变得更具互动性和体验性 客户营销的主要趋势是采用主要针对 市场的策略和实践。 买家现在更喜欢更具交互性、动态性、技术驱动和体验性的内容消费。 个人的、情感的和经验的 如今,总体客户满意度不仅取决于产品或服务性能,还取决于 买家如何在更个性化、情感化和体验化的层面上与供应商、产品和服务建立联系。
大多数 客户更喜欢简化和个性化的交易,因为高达 的这些客户声称他们的购买体验太困难或太复杂。许多人还被本质上怀旧的个性化营销所吸引,这是买家可以在更多的社会 亚美尼亚 WhatsApp 号码列表 和文化层面上与之相关或熟悉的东西。 互动视频 到 年,视频内容预计将占所有互联网流量的 ,因此现在多达 的 买家在消费内容时更喜欢视频作为他们的首选类型。在前几年,视频的排名超过了其他内容营销类型,包括电子书和信息图表,预计今年对互动视频的需求将进一步上升。
虚拟事件 全球大流行造成的限制迫使消费者和组织通过各种可用的虚拟平台进行交易和互动。 年, 营销人员适应了这一全球趋势,动和类似的在线渠道发布新产品、举办展览、举办会议和其他商务会议。 互动客服 买家也希望客户服务是即时和互动的。数字语音助手的兴起推动语音搜索成为寻找信息的首选方式。聊天机器人的使用在 年也有了显着增长,并将在 年及以后继续火爆。